سياسة الإسترجاع والإستبدال

سياسة الإستبدال أو والاسترجاع الى مؤسسة طرق اللياقة:



ان تكون البضاعة بحالتها الأصلية ومغلفة كما كان في وقت استلامها, وفي حال تم شحن الطلب مع شركة الشحن يتحمل العميل تكلفة الشحن للطلب في حال أراد الإلغاء.

سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. إذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج على نفس وسيلة الدفع. سيتم الرد خلال مدة أقصاها 3 أيام من استلام المنتج المرتجع.

لن يتم قبول أي طلبات للاسترجاع إذا تجاوزت المدة المسموح بها.

طريقة استرجاع المبلغ يتم عن طريق إعادة المبلغ على نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.

في حالة الدفع عن طريق الاستلام (كاش) سيتم تحويل المبالغ لحساب العميل البنكي بعد تزويدنا به بمدة لا تزيد عن 14 يوم بعد الموافقة على الإرجاع

الرجاء الاتصال بخدمة العملاء خلال 24 ساعة في حالة استلام منتج تالف/غير مكتمل خلال عملية الشحن. في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع.

يجب إرسال جميع القطع المرتجعة في إرسالية واحدة.

إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك ويتحمل العميل كافة رسوم الشحن.

للمؤسسة حق رفض استرجاع أي منتج تقدره على أنه غير صالح لإعادة البيع, وفي حال ذلك سيتم تقدير جميع التكاليف المترتبة على التلف بالمنتج او التغليف الخاص بالمنتج وخصمها من مستحقات العميل بما في ذلك رسوم الشحن والارجاع.

في حال الإرجاع يتحمل العميل قيمة الشحن او التوصيل.



يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة, وسوف يقوم الموقع بإعادة المبلغ اللذي دفعته للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي تم إلغاؤها . 

إذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع

في حالة الإرجاع لأسباب خاصة بالعميل كحاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون خلال الفترة المسموحة وليس لأسباب تتعلق بالمنتج نفسه (عيب مصنعي) ستكون رسوم الشحن من المؤسسة للعميل وبالعكس على العميل علما بأن أجور الشحن والاعادة لاتقل عن 200 ريال سعودي داخل مدن المملكة (على أن يتم إرجاع المنتج بكامل ملحقاته الأصلية وفي حالته الأصلية عند استلامه وعدم فتحه) بعدها يتم تحديد وتقييم حالة المنتج من قبل المختصين لدينا ويتم التعامل وفق السياسات المذكورة في الأعلى

لا يمكن استرداد معدات اللياقة البدنية بعد التركيب

يُمكنك إرجاع أو إستبدال المنتجات إلى مؤسسة طرق اللياقة خلال 4 أيام من تاريخ تسليمها لك.